Operación de Sistemas Informáticos IFCT0210

MF0219_2: INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS

(UF0852) Instalación y actualización de sistemas operativos:

1. Arquitectura de un sistema microinformático.

• Esquema funcional de un ordenador
• Subsistemas
• La unidad central de proceso y sus elementos.
• Memoria interna, tipos y características.
• Unidades de entrada y salida.
• Dispositivos de almacenamiento, tipos y características.
• Buses
• Características.
• Correspondencia entre los Subsistemas físicos y lógicos.

2. Funciones del sistema operativo informático

• Conceptos básicos
• Los procesos.
• Los archivos
• Las llamadas al sistema
• El núcleo del sistema operativo
• El intérprete de comandos.
• Funciones
• Interfaz de usuario.
• Gestión de recursos.
• Administración de tareas
• Administración de archivos
• Servicio soporte.

3. Elementos de un sistema operativo informático.

• Gestión de procesos.
• Gestión de memoria
• El sistema de Entrada y Salida.
• Sistema de archivos
• Sistema de protección.
• Sistema de comunicaciones.
• Sistema de interpretación de órdenes.
• Línea de comando.
• Interfaz gráfica.
• Programa del sistema.

4. Sistema operativos informáticos actuales.

• Clasificación de sistemas operativos.
• Software libre.
• Características y utilización.
• Versiones y distribuciones.

5. Instalación y configuración de sistemas operativos informáticos.

• Requisitos para la instalación. Compatibilidad hardware y software.
• Fases de instalación
• Configuración del dispositivo de arranque en la BIOS.
• Formateado de discos.

Particionado de discos.

• Creación del sistema de ficheros.
• Configuración del sistema operativo y de los dispositivos.
• Instalación y configuración de utilidades y aplicaciones.
• Tipos de instalación
• Instalaciones mínimas.
• Instalaciones estándares.
• Instalaciones personalizadas.
• Instalaciones atendidas o desatendidas.
• Instalaciones en red.
• Restauración de una imagen
• Verificación de la instalación. Pruebas de arranque y parada.
• Documentación de la instalación y configuración.

6. Recopilación física de participaciones y discos duros.

• Programas de copia de seguridad.
• Clonación
• Funcionalidad y objetos del proceso de replicación.
• Seguridad y prevención en el proceso de replicación.
• Particiones de discos.
• Tipos de participaciones
• Herramientas de gestión
• Herramientas de creación e implantación de imágenes y réplicas de sistemas.
• Orígenes de información.
• Procedimientos de implantación de imágenes y réplicas de sistemas.

7. Actualización del sistema operativo informático.

• Clasificación de las fuentes de actualización
• Actualización automática
• Los centros de soporte y ayuda.
• Procedimientos de actuación.
• Actualización de sistemas operativos.
• Actualización de componentes software.
• Componentes críticos
• Componentes de seguridad
• Controladores
• Otros componentes
• Verificación de la actualización
• Documentación de la actualización.

(UF0853): Explotación de las funcionalidades del sistema microinformático

1. Utilidades del sistema operativo

• Características y funciones.
• Configuración del entorno de trabajo.
• Administración y gestión de los sistemas de archivo
• Gestión de procesos y recursos
• Gestión y edición de archivos.

2. Organización del disco y sistema de archivos

• El sistema de archivos.
• FAT
• NTFS
• Unidades lógicas de almacenamiento.
• Estructuración de los datos.
• Carpetas o directorios
• Ficheros
• Tipos de ficheros
• Carpetas y archivos del sistema
• Estructura y configuración del explorador de archivos
• Operaciones con archivos.
• Creación
• Copiar y mover
• Eliminación y recuperación.
• Búsqueda de archivos.

3. Configuración de las opciones de accesibilidad

• Opciones para facilitar la visualización de pantalla
• Uso de narradores
• Opciones para hacer más fácil el uso del teclado o del ratón
• Reconocimiento de voz
• Uso de alternativas visuales y de texto para personas con dificultades auditivas

4. Configuración del sistema informático

• Configuración del sistema informático
• Personalización del entorno visual
• Configuración regional del equipo
• Personalización de los periféricos básicos.
• Administrador de impresión
• Administrador de dispositivos
• Protección del sistema
• Configuración avanzada del sistema

5. Utilización de las herramientas del sistema

• Desfragmentación de disco
• Copias de seguridad
• Liberación de espacio
• Programación de tareas
• Restauración del sistema

6. Gestión de procesos y recursos

• Mensajes y avisos del sistema
• Eventos del sistema
• Rendimiento del sistema
• Administrador de tareas
• Editor del registro del sistema.

MF0957_2: MANTENIMIENTO DEL SUBSISTEMA FÍSICO DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

(UF1349): Mantenimiento e inventario del subsistema físico

1. Componentes de un sistema informático

• Los sistemas informáticos
• Definición.
• Clasificación.
• Estructura de un sistema informático.
• El sistema central
• Funciones y tipos.
• Propósito y esquema de funcionamiento.
• Estructura interna.
• Microprocesadores actuales. Características principales.
• Arquitecturas de procesadores: CISC Y RISC.
• El sistema E/S
• Funciones y tipos.
• Procesadores de E/S.
• Subsistema de E/S.
• Controladores de periféricos.
• Dispositivos periféricos.
• Clasificación y tipos.
• Características técnicas y funcionales.
• Subsistema de comunicaciones.
• Procesadores de comunicaciones.
• Elementos físicos de la red de comunicaciones.
• Conexión de componentes
• Jerarquía de buses. Clasificación.
• Tipos de transferencia.
• Temporización (síncrono, asíncrono, ciclo partido).
• Puertos y conectores
• Arquitecturas y multiprocesador
• Características de funcionamiento.
• Tipología: MPP (Procesamiento Paralelo Masivo) vs SMP
• (Multiprocesamiento simétrico).
• Arquitecturas escalables y distribuidas
• Herramientas de diagnóstico
• Tipos de herramientas. Detección de dispositivos.

2. Los dispositivos de almacenamiento masivo

• Conceptos sobre dispositivos de almacenamiento masivo.
• Tipos de dispositivos
• Interfaces de almacenamiento/tecnologías de conexión.
• Arquitecturas /Tecnologías avanzadas de almacenamiento.

3. Dispositivos de disco

• Componentes de un subsistema de almacenamiento en disco.
• Procedimientos de diagnóstico.
• Actualización o sustitución de componentes.
• Cableado del subsistema de almacenamiento en disco
• Configuraciones básicas del Hardware
• Gestores del almacenamiento
• Conceptos generales sobre instalación de armarios de montaje.

4. Dispositivos de almacenamiento en cinta

• Tareas básicas de un operador
• Unidades de cinta
• Sistemas de cintas
• Librería de cintas
• Visualización en cinta

5. Material fungible de dispositivos físicos en un sistema informático

• Tipos de dispositivos que utilizan material fungible.
• Clasificación del material fungible
• Reciclaje
• Las Fichas de Datos de Seguridad
• Reutilización del material fungible.

6. Impresoras matriciales de puntos y de líneas.

• Seguridad en el manejo de impresoras matriciales
• Componentes principales y su localización
• Tipos de interfaces
• El panel de control
• Cintas de impresora
• Colocación y/o sustitución de cartuchos de cinta
• Alimentación de papel manual y continuo
• Sistemas de gestión de las impresoras.
• Realización de prueba de impresión
• Configuración de la impresora
• Búsqueda de errores y diagnóstico.

7. Impresora láser.

• Seguridad en el manejo de impresoras láser.
• Componentes principales y su localización
• Áreas funcionales
• Tipos de interfaces
• El panel de control
• Tipos de material fungible y su duración
• Alimentación de papel manual y continuo. Almacenamiento
• Reemplazo del material fungible.
• Responsabilidades y tareas del operador.
• Limpieza de la impresora

8. Impresoras de inyección de tinta

• Seguridad en el manejo de impresoras de inyección de tinta
• Piezas de una impresora de inyección de tinta
• Limpieza de la impresora
• Lubricación
• Consumibles
• Sustitución de consumibles

9. Técnicas de inventario en sistemas informáticos

• Registros de inventario de dispositivos físicos
• Herramientas software de inventario del sistema informático

(UF1350): MONOTORIZACIÓN Y GESTIÓN DE INCIDENCIAS DE LOS SISTEMAS FÍSICOS

1. Introducción a la evaluación ya las métricas de rendimiento.

• Definiciones y conceptos básicos de le evaluación del rendimiento.
• Recursos y componentes críticos de los sistemas informáticos.
• Técnicas de evaluación del rendimiento
• Sistemas de referencia
• Métricas de rendimiento.

2. Técnicas de monitorización y medida de rendimiento de los dispositivos físicos.

• Representación y análisis de los resultados de las mediciones
• Rendimiento de los dispositivos físicos.
• Parámetros de configuración y rendimiento.

3. Herramientas de monitorización

• Procedimiento de instalación de una plataforma de monitorización.
• Requisitos técnicos.
• Conceptos generales relacionados con la monitorización.
• Arquitectura de una plataforma de monitorización
• La consola de monitorización.

4. Monitorización de dispositivos físicos.

• El estándar IPMI.
• Herramientas de monitorización en distintas plataformas.
• Monitorización del uso de servicios de red.
• Parámetros de configuración y rendimiento de los dispositivos físicos.
• Definición de alarmas activas, pasivas, eventos y alertas.

5. Modelos de gestión y monitorización: Gestión de Servicios según ITIL

• Estructura de procesos en ITIL y la relación entre ellos.
• Responsabilidades, funciones, niveles de personal, etc, del Centro de Servicio al Usuario.
• Procesos y procedimientos del Centro de Servicio al Usuario.

6. Técnicas de diagnóstico de incidencias y alarmas del subsistema físico.

• Clasificación de incidencias y alarmas de los dispositivos físicos.
• Estrategias para detectar situaciones anómalas en el funcionamiento del subsistema.
• Herramientas de diagnóstico de incidencias y alarmas de los dispositivos físicos.
• Métodos establecidos para solución incidencias.

MF0958_2: MANTENIMIENTO EDL SUBSISITEMA LÓGICO DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

(UF1351): GESTIÓN Y OPERATIVA DEL SOFTWARE DE UN SISTEMA INFORMÁTICO

1. El Software en el sistema informático

• Definición de «Software».
• Clasificación del software
• Software de sistema y software de usuario
• Interfaces de usuario.
• Elementos de configuración de los componentes software.

2. Procedimientos para la instalación de componentes software.

• El software de gestión y mantenimiento de activos informáticos.
• Funciones básicas de un software de gestión y mantenimiento de activos
• informáticos.
• Requisitos de un sistema gestión y mantenimiento de activos informáticos.
• Aplicación de configuraciones específicas a clientes, grupos y/o departamentos.
• Gestión de usuarios.

3. El inventario software

• Registros y bases de datos del software instalado.
• Herramientas de software de inventario.

4. Procedimientos para la instalación de componentes software.

• Licencias de software
• Instalación de prueba de componentes software de aplicación.
• Herramientas para la distribución del software.

5. Procedimientos de mantenimiento de software.

• Tipos de mantenimiento del software.
• Objetivos de un plan de mantenimiento.
• Procedimientos de gestión del mantenimiento
• Proceso de actualización del software de aplicación.
• Mantenimiento de la base de datos

6. Procedimientos de administración.

• Conceptos básicos sobre administración de sistemas en red.
• Tipos de tareas administrativas más comunes, características y modos de ejecución.
• Herramientas administrativas
• Herramientas de gestión remota.

(UF1352): MONITORIZACIÓN Y GESTIÓN DE INCIDENCIAS DEL SOFTWARE

1. Técnicas de monitorización y medida del rendimiento de los elementos de software

• Conceptos básicos sobre evaluación y métricas de rendimiento.
• Parámetros de configuración y rendimiento de los componentes software.
• Herramientas de monitorización del software
• Procedimiento de medida del rendimiento.
• Mantenimiento remoto: herramientas y configuración.

2. La plataforma de gestión de operaciones

• Conceptos de seguridad de una plataforma de gestión de operaciones
• Componentes básicos de una plataforma de gestión de operaciones
• La consola de operaciones
• Descripción de los módulos de los módulos de administración
• Los monitores
• Las reglas para la obtención de datos y sus tipos
• Incidencias y alarmas
• Creación de informes.

MF0959_2: MANTENIMIENTO DE LA SEGURIDAD EN SISTEMAS INFORMÁTICOS

(UF1353): Monitorización de los accesos al sistema informático

1. Gestión de la seguridad informática

• Objetivo de la seguridad.
• Términos relacionados con la seguridad informática.
• Procesos de gestión de la seguridad.
• Interrelación con otros procesos de las tecnologías de la información.
• Seguridad física y seguridad lógica.

2. Seguridad lógica del sistema

• Acceso al sistema y al software de aplicación.
• Confidencialidad y Disponibilidad de la información en el puesto de usuario
• Herramientas de gestión remota de incidencias.

3. Procedimientos de monitorización de los accesos y la actividad del sistema

• Objetivos de la monitorización y de la gestión de incidentes de seguridad.
• Procedimientos de monitorización de trazas
• . Técnicas y herramientas de monitorización.
• Informes de monitorización
• Organismos de gestión de incidentes.

(UF1354): Copia de seguridad y restauración de la información

1. Copias de seguridad

• Tipos de copias de seguridad (total, incremental, diferencial).
• Arquitectura del servicio de copias de respaldo.
• Medios de almacenamiento para copias de seguridad.
• Herramientas para la realización de copias de seguridad.
• Realización de copias de seguridad y restauración en sistemas remotos.

2. Entorno físico de un sistema informático

• Los equipos y el entorno: adecuación del espacio físico
• Agentes externos y su influencia en el sistema.
• Efectos negativos sobre el sistema.
• Creación del entorno adecuado.
• Factores de riesgo
• Los aparatos de medición
• Acciones correctivas para asegurar requisitos de seguridad y ambientales.
• El Centro de Proceso de datos (CPD)
• Plan de Emergencia y Evacuación.

3. Reglamentos y normativas

• El estándar ANSI/TIA-942-2005.
• Medidas de seguridad en el tratamiento de datos de carácter personal (RD
• 1720/2007).